Pomoc se závislostí na hazardu

Kam zavolat, co udělat jako první a co dělat, když hraje někdo blízký. Všechny kontakty jsme ověřili přímo u organizací.

Jak konzultace probíhá

První hovor je mapovací: konzultant s vámi projde návyky spojené s hraním a spolu zhodnotíte, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Pak následují kratší návazné hovory, které shrnují průběh odvykání. Konzultace jsou bezplatné. Nenahrazují lékařskou péči — pokud by byla potřeba, konzultant pomůže vybrat nejbližší specializované pracoviště.

První kroky, které můžete udělat dnes

Odvykání není jedno rozhodnutí, ale několik kroků, které jdou udělat postupně. Tyhle čtyři zabírají nejčastěji:

1. Zavřete si přístup. V účtu u každého casina najděte sekci odpovědného hraní a zvolte sebevyloučení nebo aspoň time-out. Zabere to pár minut a účinkuje okamžitě.
2. Oddělte peníze. Nechte si u banky zablokovat platby na hazard, pokud to nabízí, a zrušte uložené karty v účtech. Přístup k úsporám je dobré na čas svěřit někomu blízkému.
3. Řekněte to někomu. Utajené hraní se odvyká hůř — už tím, že člověk musí udržovat verzi pro okolí. Stačí jeden člověk, který o tom ví.
4. Ozvěte se odborníkovi. Linka výše, nebo Mapa pomoci s ambulantními i pobytovými službami podle místa bydliště.

Blokace přístupu: co funguje v Česku

• Rejstřík vyloučených osob (RVO). Vede ho Ministerstvo financí a platí napříč všemi povolenými provozovateli — na rozdíl od sebevyloučení u jednoho casina, které vás jinde nezastaví. Zápis je možný i na vlastní žádost; formuláře a informace pro veřejnost jsou na stránkách ministerstva.
• Sebevyloučení u provozovatele. Účinkuje hned, ale jen u něj. Má smysl jako první krok, ne jako jediný.
• Blokace plateb v bance. Některé banky umí zakázat transakce kategorie hazard. Zeptejte se podpory své banky.
• Blokace nepovolených webů. Ministerstvo financí vede seznam nepovolených internetových her, který poskytovatelé připojení blokují — nenahrazuje to vlastní rozhodnutí, ale ubírá to příležitosti.

Pro rychlou orientaci můžete začít sebehodnotícím testem národního portálu. Není to diagnóza, ale ukáže, kde na škále zhruba jste.

Když se k hraní přidaly dluhy

Dluhy bývají důvod, proč lidé s hraním nepřestanou — snaha „to zahrát zpátky" je nejčastější cesta hlouběji. Dluhová poradna dokáže situaci rozložit na splátky a zastavit růst, a je to služba, kterou lze využít bezplatně: například dluhové poradenství organizace Člověk v tísni. Řešit dluh a hraní zároveň má lepší výsledky než jedno po druhém.

Když hraje někdo blízký

Na linku i do poraden se můžete obrátit i tehdy, když nejde o vás. Co se osvědčuje:

• Mluvte o dopadech, ne o charakteru. „Nezaplatili jsme nájem" vede dál než „jsi gambler".
• Nesplácejte dluhy za něj. Jednorázová pomoc obvykle odstraní následek, ne příčinu, a hraní se vrátí.
• Nekontrolujte ho ani nehlídejte. Vy nemůžete být tím, kdo přestane — to musí on.
• Chraňte společné peníze. Oddělte účty a přístupy dřív, než k tomu dojde samo.
• Postarejte se i o sebe. Poradny pracují i s blízkými hráčů; není to sobecké, je to podmínka, abyste vydrželi.

A věc, která patří právě sem, na web o kódech za doporučení: pokud někdo z vašeho okolí s hraním bojuje, neposílejte mu doporučovací kód. Odměna doporučitele bývá navázaná na to, že doporučený vloží peníze a hraje — je poctivé vědět, co tím děláte.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby i e-maily na téhle stránce jsme 17. 9. 2026 přečetli přímo na webech uvedených organizací, ne v cizích článcích. Kontakty se mění a zastaralé číslo na krizové lince je horší než žádné — proto je revidujeme nejméně jednou za půl roku a každou změnu zapisujeme do deníku níže. Najdete-li nefunkční kontakt, napište nám na info@{{MAIL_DOMAIN}}; opravíme ho přednostně.